Договор публичной оферты на предоставление услуг ремонта
1. Общие положения
1.1.Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью ЕФПС Возрождение в лице Генерального директора Галкина Е.М., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг по ремонту компьютерного и иного оборудования сданного в ремонт, направляет предложение о заключение договора оферты неопределённому кругу лиц.
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для ремонта в сервис-центр», физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора оферты.
1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре Публичной Оферты, является факт передачи Заказчиком оборудования для ремонта Исполнителю и/или подписание соответствующего пункта в Квитанции при этом.
1.4. В связи с вышеизложенным. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если Вы не согласны с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора-Оферты и использования услуг Исполнителя.
2. Основные понятия, используемые в целях настоящего Договора-Оферты
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Договор-оферта– настоящий документ о проведении услуг и работ по ремонту, опубликованный в сети Интернет по адресу: master45.tb.ru, сц45.рф, а также в свободном доступе по адресу Курганская область, Макушинский район, город Макушино ул. Папанина 27
Акцепт Оферты– полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Заказчик– лицо или его представитель, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты.
Квитанция/ договор – документ, который составляет Исполнитель со слов заказчика. В Квитанции указываются модель, серийный номер оборудования, характер неисправности и другая информация, необходимая для предоставления услуги.
Оборудование – компьютер, ноутбук, телефон, монитор, принтер, мфу, бытовая техника или любое другое электро-техническое изделие.
3. Предмет Договора-Оферты
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику или его представителю, услуги по ремонту оборудования, согласно указанной Заказчиком неисправности и заказу запчастей.
3.2. Публичная Оферта является официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: master45.tb.ru,сц45.рф, а также в свободном доступе по адресу Курганская область, Макушинский район, город Макушино ул. Папанина 27
4. Акцепт Оферты и заключение Договора-Оферты
4.1. Заказчик или его представитель производит Акцепт Оферты путем передачи оборудования для ремонта Исполнителю и подписывает Квитанцию/договор.
4.2. Сам факт сдачи, устройства также является акцептом и свидетельствует о согласии заказчика с договором публичной оферты..
5. Условия и порядок оказания услуг
5.1. Ремонт производится всего устройства, а так же указанных Заказчиком в Квитанции при передаче оборудования.
5.2. Гарантия распространяется только на выполненные работы и замененные запчасти. На восстановленное после попадания токопроводящей жидкости оборудование гарантия не распространяется и не продлевается. Возможна частичная потеря работоспособности после ремонта, ремонт в этом случае оплачивается в полном объеме.
5.3. Оборудование с согласия Заказчика принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли до приема в ремонт.
5.4. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.
5.5. После проведения работы по определению неисправности Заказчик не уведомляется о характере неисправности и стоимости ремонтных работ.
5.6. В случае согласия Заказчика на проведение ремонтных работ, услуги по выявлению неисправности, по усмотрению Исполнителя, могут быть предоставлены бесплатно.
5.7. В случае отказа Заказчика от проведения ремонта или невозможности его проведения по различным причинам, клиентом оплачивается диагностика оборудования в соответствии с прейскурантом, а также возмещаются все дополнительные расходы, понесенные Исполнителем в целях надлежащего выполнения услуги.
5.7.1. При обнаружении следов самостоятельного ремонта, вскрытия аппарата или проведения ремонта в другом сервисном центре Исполнитель оставляет за собой право отказаться от выполнения ремонтных работ или увеличить их стоимость без предупреждения Заказчика.
5.8. В стоимость работ не входит стоимость замененных деталей и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
5.9. Заказчик обязан явиться за оборудованием после сообщения ему о готовности или не возможности ремонта. В случае если Заказчик в течении 3 дней после окончания диагностики или ремонта не забирает оборудование, то оно передается на ПЛАТНЫЙ склад хранения с тарифом за хранение 20 рублей/сутки и что подпись под этим пунктом является ОФЕРТОЙ на основании статей 434-441 ГК РФ.
5.9.1 Договор хранения со сроком 8 месяцев и по истечении, вышеуказанного срока, согласно Статья 899 ГК РФ Обязанность поклажедателя взять вещь обратно. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, после предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 - 449 настоящего Кодекса. Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
5.10. Гарантия на ремонтные работы составляет 6 месяцев со дня выдачи оборудования Заказчику
5.11. Гарантия на работы с программным обеспечением составляет 3 дня со дня выдачи оборудования Заказчику
5.11.1. При выполнении работ по удалению вирусной активности и настройке программного обеспечения после сбоя гарантия не предоставляется.
5.12. Гарантию на комплектующие и материалы определяет производитель изделия. В случае возникновения гарантийного случая следует обращаться в авторизированный сервисный центр производителя изделия.
5.13. Гарантия не предоставляется в случае:
а) Отказа Заказчиком провести оплату ремонтных работ в полном объеме.
б) Отсутствия (утере) гарантийного талона, либо иного документа, подтверждающего гарантию изделия.
в) Наличия механических повреждений (в том числе обнаруженных в ходе проведения ремонтных работ) корпуса изделия, печатных плат, смещение навесных элементов, трещине в керамической подложке микросхем или любого из входящих в его состав узлов и блоков, а также тепловому воздействию.
г) В случае обнаружения следов неквалифицированного вмешательства.
д) Наличия в (на) изделии следов коррозии произошедших в виду воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.
е) Нарушения Заказчиком инструкции по эксплуатации данного изделия.
ж) Повреждения или отсутствия пломб сервисного центра.
з) Окончания гарантийного срока.
5.14. После ремонта и оплаты услуг Заказчику выдается акт выполненных работ, который обозначает сдачу-приемку работ по конкретному заказу, и уточняет гарантийные обязательства Исполнителя.
5.15. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с данным договором публичной оферты на предоставление услуг ремонта.
5.16. Передача оборудования в ремонт означает согласие Заказчика с данными условиями ремонта и принимает их безоговорочно.
5.17. Незнание Заказчиком условий данного договора не может являться причиной отказа от соблюдения его условий.
5.18 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать Заказчику в ремонте, без объяснения причины принятого решения. При этом стоймость диагностики составляет от 500 до 3000 рублей в зависимости от сданного устройства.
5.19 Окончательная стоимость ремонта может быть установлена только после проведения работы по определению неисправности. При приеме оборудования в ремонт, согласовывается только предварительная стоимость работ, которая может быть увеличена. Об увеличение стоимости ремонта Заказчик уведомляется только после готовности устройства и завершения всех его работ и услуг по ремонту.
5.20 Заказчик принимает на себя весь риск, связанный с проявлением в процессе работы по определению неисправности и ремонта неисправностей, не указанных в квитанции.
5.21. Заказчик сдаёт устройство и принимает о том, что устройство принимается без разбора, и что все внутренние неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в устройстве возникли до приёма устройства по данному договору.
5.22. Минимальный срок проведения ремонта составляет 45 рабочих дней, максимальный срок ремонта составляет 120 рабочих дней мастера ( в расчёт не принимаются праздничные и выходные дни, дни больничного), после чего устройство будет возвращено Заказчику при невозможности его ремонта. В квитанции ставится примерный срок ремонта, который может быть увеличен без уведомления Заказчика. О готовности устройства Заказчик уведомляется по графику согласно очереди.
5.22.1. Заказчик принимает на себя обязательство не требовать сданное устройство, оборудования, прибор до окончания максимального срока проведения ремонта, который составляет 120 рабочих дней мастера, о готовности устройства Исполнитель самостоятельно уведомляет Заказчика всеми возможными средствами. Заказчик обязуется не требовать выдачу устройства до момента его полной оплаты либо оплаты штрафов если такие имеются. Данная мера принимается для предотвращения злоупотребления правами Заказчика и как противодействие Потребительскому терроризму со стороны Заказчика. В случаи нарушения данного пункта на Заказчика накладывается штраф в размере 5000 рублей в пользу Исполнителя.
6. Обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1.Оказать Заказчику услуги в соответствии настоящего Договора-Оферты. Обязанности по ремонту возникают после 100% оплаты стоимости запчастей, стоимость запчасти может быть изменена без уведомления Заказчика, так как может включать транспортные и иные расходы.
6.1.2. Держать устройства у себя на складе до полного расчёта, в соответствии с пунктами 5.9, 6.2.4, 6.2.5. и другими пунктами настоящего договора оферты.
6.1.3. Исполнитель обязуется выдать устройство после полной 100% его оплаты в течении 30 календарных дней. Выдача устройства без 100 % оплаты не производится, до момента оплаты всей задолженности.
6.1.4. В случае организации доставки устройства или техники, оплата производится до совершения момента доставки, сама доставка совершается по графику, но не позднее 30 календарных дней с момента 100% оплаты.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1.Оплатить работу и запчасти в полном объёме, не предъявлять требования о возврате техники, оборудования, устройств и другой техники до момента 100% погашения задолженности по оплате.
6.2.2.Выполнять требования настоящего Договора-Оферты.
6.2.3. Заказчик принимает на себя обязательства не распространять об Исполнителе, в том числе о компании и её сотрудниках, негативную информацию не устно, ни письменно, в интернете или при разговоре и не обращаться в надзорные органы не обоснованно, за нарушение данного пункта на Заказчика налагается штраф в размере 15 000 рублей, за причинение репутационного урона Исполнителю или сотрудникам компании в связи с исполнением должностных обязанностей. Данная мера принимается, чтобы исключить злоупотребление своих прав Заказчиком и как противодействие потребительскому терроризму.
6.2.4. В случаи нарушения пункта 6.2.3., устройство может быть возвращено Заказчику, только после полной оплаты штрафа и оплаты работ и запчастей, а также иных затрат Исполнителя, понесённых в ходе ремонта, в течении 30 календарных дней.
6.2.5. За оскорбление или нелицеприятные высказывания в адрес компании или её сотрудников на Заказчика налагается штраф в размере 5000 рублей, за каждый случай, в пользу Исполнителя, штраф оплачивается отдельно в пользу исполнителя на указанные реквизиты, оборудование или техники не может быть выдано до оплаты штрафа. Выдача оборудования, техники, после оплаты штрафа производится в течении 30 календарных дней.
7. Прочие условия
7.1.За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.
7.2.Во всех взаимоотношениях с третьими лицами Стороны выступают от своего имени и за свой счет.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя по адресу:
7.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
7.6. Договор-Оферты вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
7.7. Договор-Оферты может быть расторгнут Заказчиком только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты. По обоюдному согласию сторон или через суд.
7.7.1. Споры решаются сторонами в Курганском городском суде.
7.8. Если Заказчик, хочет забрать устройство или не согласен с ценой за ремонт и запчасти и иные детали, устройство может быть возвращено в первоначальные состояния в срок 30 дней, за это на Заказчика налагается штраф в 5 000 рублей, устройство может быть возвращено Заказчику, после оплаты штрафа.
Генеральный директор ООО ЕФПС Возрождение
Галкин Е.М. 01.01.2021 года
На сайте оферта размещена для ознакомления, без подписи и печати, во избежании мошенничества, оригинал находит у руководителя в офисе с подписью и печатью по адресу г Макушино, ул Папанина 27
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЛИЧНЫХ/КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации( от 27 июля 2006 г. № 152-Ф3). Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте “_____________”, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных. Под персональными данными гражданина понимается нижеуказанная анкетная информация: Имя, контактные телефоны, е-mail. Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение в течение 120 дней. Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично. Контактные данные организатора: телефон: +7-992-424-59-94.